Immédiatement, le JRCC a émis un MAYDAY RELAI sur zone et a engagé une embarcation des sapeurs-pompiers. L’hélicoptère inter-administration Dauphin, en exercice dans la zone au même moment, s’est aussitôt mis à disposition pour participer à l’opération de recherche et de sauvetage.
En quelques minutes, les quatre personnes, dont l’une blessée légèrement à la tête ont été hélitreuillées et déposées à terre où elles ont été prises en charge.